Spilleren fra Grækenland havde foretaget en udbetaling den 24. oktober, men casinoet afviste det uden at give en grund. Efter yderligere kommunikation blev det bekræftet, at hun havde modtaget sine gevinster, hvilket førte til en løsning på klagen. Sagen blev markeret som 'løst' i systemet. Klageteamet udtrykte deres vilje til at hjælpe med eventuelle fremtidige problemer.
Romancasino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 50 €
Romancasino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg foretog en tilbagetrækning den 24. oktober
Og kasinoet afviste det i dag uden grund
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej fatoska13,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Roman Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg fik løn i dag. Du kan lukke sagen. Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære fatoska13,
Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.
Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der måske har brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.
Mange tak for din tid.
Venlig hilsen,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
