Spilleren fra Baden-Württemberg har et problem med en indbetaling foretaget via Klarna den 5. april 2026, som ikke er blevet krediteret hans casinokonto. Han bemærker, at andre licenserede casinoer i Tyskland behandler sådanne indbetalinger med det samme, og bliver nu bedt om at registrere sig igen.
Royal Bet Casino DE - Spillerens indbetaling er forsinket, og der opstår problemer med kontoen.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
7d 8h 54m 54s
Royal Bet Casino DE
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej,
Først og fremmest bor jeg i Tyskland. Min indbetaling fra den 5. april 2026 om eftermiddagen via Klarna er endnu ikke blevet krediteret min casinokonto. På andre casinoer med tysk licens er pengene straks tilgængelige på casinokontoen, når man bruger Klarna. Nu beder casinoet mig ovenikøbet om at registrere mig igen! Se vedhæftet fil. Har de virkelig en tysk licens?
hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære mws1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge sagen, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde er casinoet normalt i tvivl.
Jeg beklager, at vi ikke kunne være til megen hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage være åben i en måned og beder dig venligst om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen
Petra
Automatisk oversættelse:
