Spilleren fra Tyskland bekræftede med succes sin identitet og indbetalte over 600 USD hos RubyReels, men hans konto blev pludselig blokeret. Selvom han kontaktede support for at få afklaring, har han ikke modtaget sine gevinster efter mere end en måneds venten.
Rubyreels Casino - Spillerens konto er lukket, og gevinster er forsinkede.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 21h 41m 16s
Rubyreels Casino
Sikkerhedsindeks 5.1 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
23 timer siden
OversættelseGodmorgen
Jeg har registreret mig hos RubyReels og bekræftet min identitet via e-mail.
Og så indbetalte jeg penge og spillede i flere timer, hvilket tjente over 600 USD.
og så pludselig blev min spilkonto blokeret.
Så spurgte jeg supporten, hvad der var sket.
De sagde, at jeg ville modtage penge.
Jeg har ventet i mere end en måned, og jeg venter stadig.
Det skete ikke
Jeg beder Gurucasino om hjælp med problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har casinoet specificeret, hvorfor din konto blev blokeret?
- Har du tidligere været blokeret af andre casinoer, der opererer på samme platform som RubyReels? Hvis ja, hvad var årsagen til blokeringen, og hvornår skete den præcist?
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
- Hvilke typer spil spillede du?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
