Spilleren fra Tyrkiet har problemer med udbetalinger, efter at hans konto er blevet låst efter en anmodning om 500.000 tyrkiske lira. Trods at have fremlagt de nødvendige dokumenter, bliver han informeret om, at han angiveligt har en anden konto, hvilket han benægter, hvilket har ført til konfiskation af hans midler. Han søger en løsning for at få sine penge tilbage.
Rulobet Casino - Spillerens konto er lukket, og pengene er konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
1d 15h 22m 51s
Rulobet Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseHej,
For omkring 2 måneder siden investerede jeg 25.000 tyrkiske lira i Rulobet casino og spillede kun spilleautomater. Så tjente jeg mere end 500.000 tyrkiske lira. Jeg spillede lidt mere og anmodede til sidst om udbetaling af min saldo på 500.000 tyrkiske lira. Så blev min konto låst, og jeg blev bedt om nogle dokumenter. Jeg sendte alle dokumenterne via e-mail. De sagde, at den maksimale gennemgangsperiode var en måned, og efter denne periode åbnede casinoet ikke min konto og udbetalte ikke mine penge. De sagde, at jeg havde en anden konto som årsag. Men jeg har kun én konto. Jeg hævede for nylig 200.000 tyrkiske lira og havde ingen problemer. Men indtil videre er min konto lukket, og 500.000 tyrkiske lira er blevet konfiskeret. Jeg modtog ingen bonus. Jeg fik kun nogle gange rabat, når jeg havde et tab. Jeg hæver på grund af casinoets fejl og kræver mine penge refunderet.
(Casino e-mailadresser) support@rulobet.com info@rulobet.com support@rulobet.com
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseKære aknclgm,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
- Hvilke dokumenter anmodede casinoet om, og lykkedes det jer at sende dem alle?
- Hvad var den præcise dato, hvor du indsendte din anmodning om udbetaling?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Petra
Automatisk oversættelse:
