SawSpin Casino - Spillerens udbetaling er blevet konfiskeret.

Jeg vandt en royal jackpot på en bongo-spillemaskine. Jeg gik ud og hævede den, da jeg var begejstret, og de tog sig tid. Da jeg bad om at få den udbetalt, afviste de anmodningen om at hæve og tog derefter min saldo på 51.120,06 og sagde, at det var mistænkeligt væddemål. Jeg har brugt de sidste to måneder på at kæmpe med dem og få de samme svar, selvom de har ændret deres grund 3 gange nu. Først har de været mistænksomme væddemål, derefter var det svigagtigt væddemål, og nu siger de, at det er fordi, min indbetaling aldrig blev modtaget efter yderligere gennemgang. Hjælp mig venligst med at få denne hævning, hvis nogen kan hjælpe, vil jeg med glæde give mig et par tusinde ud af det. Jeg poster skærmbilleder med det.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
• Har du gennemført den fulde KYC-verifikation, eller i det mindste indsendt identitetsdokumenter til casinoet til verifikation?
• Hvor mange indbetalinger har du foretaget på casinoet indtil videre? Er nogen af ​​dine indbetalinger ikke blevet krediteret din casinokonto eller ikke blevet trukket fra din bankkonto?
• Har du bemærket nogen uregelmæssigheder, fejl eller glitches under spillet, da du vandt jackpotten?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika