Spilleren fra Polen rapporterer et problem med casinoets supportteam, som angiveligt har skabt nye regler, der ikke var specificeret i vilkårene og betingelserne, hvilket resulterer i afvisningen af at kreditere hans bonus.
Selector Casino - Spilleren står over for urimelige regelændringer.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 14h 38m 8s
Selector Casino
Sikkerhedsindeks 4.8 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseCasinoet besluttede, at supporten kan ændre reglerne og komme med deres egne
De nægtede at kreditere bonussen ved at opfinde en ny regel, der ikke var specificeret i vilkårene og betingelserne. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Selector Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du besluttet dig for at spille med det indbetalte beløb?
- Har du anmodet om en refusion?
- Siden hvornår har du været spiller på casinoet?
- Er din spillerkonto verificeret?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej Egoraaaaaaq
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseHej, problemet er ikke blevet løst. Der er også opstået et nyt problem: supportteamet bestemmer selv, hvilke regler de skal følge, og hvilke de ikke skal følge. De laver også deres egne regler på stedet og har aktiveret "unscrewing" på min konto, så alt går i minus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseTak for din tålmodighed.
- Kan du venligst give flere detaljer om de spørgsmål, jeg stillede dig tidligere?
- Har du besluttet dig for at fortsætte med at spille med de indbetalte penge?
- Kunne du give en mere detaljeret forklaring vedrørende den nye hændelse og dele relevant dokumentation, såsom skærmbilleder direkte fra din konto, dine forsøg på at løse problemet med support osv.?
Ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej Egoraaaaaaq
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
