Selector Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Jeg vandt en rabatkode fra sidens Telegram-kanal – en bonus uden indskud, der kun krævede, at jeg omsatte beløbet tre gange, i overensstemmelse med sidens vilkår og politikker. Men da jeg opfyldte dette krav og forsøgte at hæve mine gevinster, nægtede de udbetalingen med den påstand, at jeg havde overtrådt vilkårene, og at bonussen faktisk krævede en indbetaling før udbetaling. Først og fremmest, hvorfor kalde det en "bonus uden indskud"? Uanset hvad var jeg villig til at foretage en indbetaling, men de konfiskerede og stjal mine penge. Dette er mine gevinster; selvom en sådan regel eksisterede, har de ingen ret til at tage mine penge i henhold til deres egne politikker – det er tyveri.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Selector Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Er din spillerkonto verificeret?
• Kunne du venligst dele et skærmbillede af det bonustilbud, du modtog, og dets tilhørende betingelser?
• Kunne du venligst dele kommunikationen mellem dig og casinoet med mig vedrørende årsagerne til, at udbetalingen blev afvist?
• Send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas