Sharkroll Casino - Spillerens udbetaling er forsinket uden svar.

Kære Casino Guru-team,

Jeg skriver for at indgive en formel klage mod Sharkroll Casino.

Den 24. maj 2026 anmodede jeg om en udbetaling på 2.850 USD. Supporten bad mig vente 10 hverdage.

Efter denne periode kontaktede jeg support igen og fik løfte om, at betalingen ville blive foretaget inden udgangen af ​​den uge.

Den uge er nu også gået.

Da jeg kontaktede live support for at følge op, lukkede agenten chatten med det samme, skiftede mig til AI-botten og nægtede at tale med mig.

Siden da er alle mine forsøg på at kontakte dem blevet ignoreret:

Livechatforsøg lukkes eller omdirigeres til AI

E-mails modtager ingen svar

Der er ikke blevet givet nogen opdateringer eller oplysninger om min udbetaling

Casinoet ignorerer mig fuldstændigt og nægter at frigive mine penge eller give nogen forklaring.

Jeg har gennemført al nødvendig verifikation, og der var ingen bonusser eller omsætningskrav på min konto på tidspunktet for udbetalingen.

Jeg beder venligst om din hjælp til at mægle i denne sag og få mine 2.850 USD udbetalt.

Tak.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære SergioSergio,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå situationen.

• Kan du venligst bekræfte, at din konto er fuldt verificeret?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Hvilken betalingsmetode valgte du til at hæve dine gevinster? Var det den samme, du brugte tidligere?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Jean