Shock Casino - Spillerens konto blokeres efter indbetaling.

Indskud og konto spærret.

Efter jeg havde indbetalt 198 USDT på Shock, verificerede de ikke min konto og gjorde det umuligt for mig at gøre noget med den.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Neforo,

Mange tak for at du har indsendt din klage.

For at jeg bedre kan forstå din sag, vil du venligst besvare følgende spørgsmål?

• Har Casinoet informeret dig om årsagen til blokeringen af ​​din konto?
• Havde du gennemført KYC-verifikation, før du mistede adgangen til kontoen?
• Har du stadig aktiv adgang til din konto?

Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.

Karla M.