Spilleren fra Finland oplevede problemer, da han indbetalte 50 EUR til Slotowl Casino, da casinoet oplyste, at finske spillere ikke var berettigede til bonusser, hvilket ikke var nævnt i reglerne. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede, at sagen var blevet løst.
Slot Owl Casino - Spilleren oplever problemer med indbetaling og bonusberettigelse.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 50 €
Slot Owl Casino
Sikkerhedsindeks 8.2 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg indbetalte 50 euro til Slotowl Casino. Jeres side siger, at de accepterer spillere fra Finland. Casinoet siger, at finske spillere ikke får en bonus, selvom det ikke er nævnt i nogen af reglerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Kingpin11,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Slot Owl Casino.
Jeg tjekkede hjemmesiden og fandt heller ikke nogen nævnt begrænsning af bonusser for finske spillere.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du bedt casinoet om at få dit depositum refunderet?
- Har du besluttet dig for at spille med de indbetalte penge?
- Kan du venligst dele den begrundelse, du modtog fra casinoets support?
- Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Kingpin11,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
