Spilleren fra Georgia havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af klagen. Betalingen var ikke blevet behandlet endnu. Efter at have diskuteret problemet med spilleren, fandt vi ud af, at hun ikke havde foretaget en indbetaling for at bekræfte sin betalingsmetode, hvilket er et almindeligt krav for onlinekasinoer. Vi havde rådet hende til at foretage en indbetaling for at lette udbetalingsprocessen. Spilleren svarede dog ikke på vores efterfølgende beskeder, hvilket gjorde, at vi ikke kunne hjælpe yderligere. Vi måtte derfor afvise klagen på grund af manglende samarbejde fra spilleren.
Slots Garden Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 100 $
Slots Garden Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseHar problemer med at udbetale mine $100
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Rstaples
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Rstaples
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseNej det har jeg ikke, og nu vil de ikke engang svare på mine e-mails!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseTak for dit svar, Rstaples. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Rstaples
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseNej, jeg har aldrig trukket mig fra dem, før det er min første gang, men jeg bestod min KYC-bekræftelse!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg skulle ikke sende 10 USD for at bekræfte min tegnebog!
Jeg bestod min kyc-bekræftelse!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseBemærk venligst, at langt de fleste online casinoer kræver, at spillere foretager mindst én vellykket indbetaling for at verificere betalingsmetoden. Det gør også udbetalingsprocessen via den samme betalingsmetode nemmere og hurtigere. Derfor, hvis du ikke har foretaget indbetalingen endnu, vil jeg foreslå, at du gør det så hurtigt som muligt, så vi kan fortsætte med denne klage. Tak for din forståelse, og hold mig venligst opdateret.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
