Spilleren fra Canada tilmeldte sig Slots Garden casino på grund af en lovet $120 gratis chipbonus. Efter registrering og e-mail-bekræftelse nægtede kasinoet at honorere denne kampagne uden indskud. Desuden stod spilleren over for uklar vejledning fra kundeservicerepræsentanter. Spilleren holdt op med at svare på vores spørgsmål og kommentarer, så vi afviste klagen.
Slots Garden Casino - Spilleren modtager ikke lovet bonus uden indskud.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: C$120
Slots Garden Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseSå jeg fik en e-mail fra slots garden ud af det blå om, at hvis jeg tilmelder mig, vil jeg modtage en gratis chip på $120 til brug på slots. Efter jeg har tilmeldt mig og bekræftet min e-mail og sådan noget, nægter de at honorere der ingen indbetalingskampagne (hvilket er den eneste grund til, at jeg tilmeldte mig). Den første agent fortalte mig, at jeg var nødt til at gå til kassen og gå for at indløse og slå kampagnekoden ind. Da jeg gik der var der intet sted, hvor der stod forløs nogen steder. Jeg talte med den anden agent, som fortalte mig, at jeg først skulle foretage kryptoindbetaling, og derefter sagde, at jeg allerede har en bonus i gang, og så blev jeg ved med at løbe rundt, men jeg vil ikke honorere den gratis chip uden indskud på $120. Forhåbentlig kan du hjælpe mig med denne sag, hvis ikke i det mindste vil folk vide, at det er et søvnigt kasino. På forhånd tak, jeg har aldrig været skuffet over de resultater, casinoguruen har fået mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære HarleyMiller,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår situationen fuldstændigt.
Har du indtastet bonuskoden nogen steder på din konto?
Jeg har tjekket casinoets FAQ-sektion , og dette er, hvad jeg fandt om aktivering af velkomstbonusser:
Følg disse trin for at få din velkomstbonus:
På mobil:
- Opret din konto
- Log på
- Klik øverst til højre i menuen
- Klik på INDGIV BONUSKODE
På skrivebordet:
- Opret din konto
- Log på
- Gå til kassereren
- Klik på fanen Bonus
- Vælg din bonus, og klik på LØS KUPON
- Indbetal og nyd
Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og kundesupport vedrørende dette problem til veronika.l@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
⁷
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseFra skærmbillederne ser det ud til, at kundesupport ikke var i stand til at hjælpe dig med at aktivere din bonus. Kan du venligst åbne kasserer-sektionen på din konto igen og tjekke, om der er nogen "Bonus-fane"? I den fane skulle der være mulighed for at indtaste den bonuskode, du har modtaget i din e-mail.
Automatisk oversættelse:
