Spilleren fra USA vandt $30 fra en gratis turnering og forvandlede det til $100 ved at spille på kasinoet. Udbetalingsanmodningen blev dog afvist på grund af manglen på indbetalinger mellem de gratis turneringer. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Slots of Vegas Casino - Spilleren står over for problemer med at trække turneringsgevinster tilbage.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 100 $
Slots of Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vandt $30 fra en gratis turnering på slots i Vegas. Det var fedt og spændende at vinde, selvom jeg ikke havde forventet det. Jeg brugte gevinsten i kasinoet og forvandlede den til $100. Da jeg anmodede om en udbetaling, blev det afvist, fordi jeg ikke lavede nogen indbetalinger mellem de "gratis" turneringer. Det giver bogstaveligt talt ingen mening for mig overhovedet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Jdmdarko,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle dig, om du tidligere har indløst nogen gratis kampagnetilbud fra dette casino? Ideelt set videresend din bonushistorik sammen med enhver relevant kommunikation til [email protected] .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Jdmdarko
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.
Automatisk oversættelse:
