Spilleren fra British Columbia vandt $1700 på et casino, hvor hun ikke gjorde krav på nogen bonusser. Da hun forsøgte at hæve sine gevinster i mindre rater, blev hendes konto lukket, og hun modtog intet svar på sine forespørgsler vedrørende de vilkår og betingelser, hun angiveligt havde overtrådt.
Smash Casino - Spillerens konto er blevet lukket uden forklaring.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 8h 15m 8s
Smash Casino
Sikkerhedsindeks 4.4 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseJeg er lige begyndt at spille på dette casino, og jeg har ikke modtaget nogen bonus. Ingen indbetalingsbonus, ingen gratis spins. Jeg spillede, og jeg vandt $1700. Og da jeg prøvede at hæve det, fortalte de mig endda, at jeg ikke kunne hæve det beløb, så jeg kunne lave mindre intervaller. Så da jeg pludselig gjorde det, var jeg imod vilkårene og betingelserne. Men så lukkede de automatisk min konto. Ville de give mig adgang? De ville ikke svare på nogen af mine e-mails, og jeg spurgte dem, hvilke vilkår og betingelser der overtrådtes. Jeg overtrådte dem, og ingen har nogensinde svaret mig. Jeg har aldrig set en krone.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
OversættelseKære Mitchiebc1980,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende beskyldningerne mod dig med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på jean.s@casino.guru eller post skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
