Spilleren fra Holland havde gentagne gange anmodet om at få sin konto lukket hos Spinalto Casino, men den forblev aktiv på trods af forsinkelserne. Han udtrykte bekymring for potentielt at miste flere penge, mens han forsøgte at forhindre hasardspil. Klageteamet kontaktede spilleren for at indsamle flere oplysninger og hjælpe med at løse problemet. Klagen blev til sidst markeret som løst, efter at spilleren bekræftede, at sagen var blevet løst. Løsningen blev anerkendt af klageteamet, som tilbød yderligere assistance, hvis det var nødvendigt.
Spinalto Casino - Anmodning om lukning af spillerens konto er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: ??
Spinalto Casino
Sikkerhedsindeks 6.7 Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Mgur79,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med lukning af din konto hos Spinalto Casino.
For bedre at forstå situationen og hjælpe dig effektivt, bedes du give os følgende oplysninger:
- Har du modtaget nogen svar fra casinoet vedrørende din anmodning? Hvis ja, bedes du dele indholdet af disse meddelelser.
- Har du prøvet at kontakte casinoet via andre kanaler end e-mail?
- Kan du venligst bekræfte, om du stadig kan logge ind på din konto?
Dit samarbejde med at give os disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge sagen og arbejde hen imod en løsning.
Hvis du har relevant kommunikation eller dokumentation, er du velkommen til at sende den til petra.h@casino.guru .
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petra
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej Mgur79
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Petra
Hej Mgur79
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Petra
Automatisk oversættelse:
