Spinaura Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Kære alle,

Min konto på dette casino blev lukket. De beholdt alle gevinsterne, som jeg de fleste af ikke fik med en bonus, OG endda mine indbetalinger. Som årsag nævner de anti-svindel eller bonusmisbrug.

Jeg tror, ​​jeg brugte 2 bonusser på dette casino, og jeg brugte dem ikke på nogen urimelig måde. Jeg forstår heller ikke engang, hvad de mener med anti-svindel. Jeg brugte mine penge til at indbetale, spille og intet andet. Jeg var endda nødt til at sende dem 6 måneders kontoudtog, der beviste det.

Tak for din opmærksomhed.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Spinaura Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
• Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas