SpinBetter Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret, og kontoen er lukket.

Hej

Jeg har indbetalt 10.000 € hos Crypto, og var hushjælp på nogle væddemål, hvorefter jeg tabte 7.000 €.

Med de sidste 3000€ satsede jeg flere penge og vandt 20000€, så udbetalte jeg pengene, og Spinbetter bad om alle dokumenter, som jeg sendte dem. De accepterede dem og gav mig en udbetalingsgrænse på 1250€ hver 24. time.

Efter nogle udbetalinger fik jeg en e-mail i går.

Goddag. Vi gør dig opmærksom på, at vi har truffet beslutning om at stoppe ethvert samarbejde med dig (lukke din spillekonto) på baggrund af virksomhedens vilkår og betingelser:

Hvis du begår bedrageri i forhold til virksomheden, såsom:

- misbrug af bonustilbud eller andre kampagner

- brug af urimelige eksterne faktorer og/eller påvirkningsmidler (almindeligvis kendt som snyd)

- at drage urimelig fordel (udnyttelse af fejl, mangler eller mangler i softwaren)

- åbning af eventuelle duplikerede konti (flere konti)

- brug af automatiseret bettingsoftware eller analysesystemer

- at deltage i svigagtig brug af chargebacks og rakebacks

- brug af stjålne, kopierede eller på anden måde uautoriserede kredit- eller betalingskort som finansieringskilde

- samarbejde med andre personer med det formål at opnå en urimelig fordel ved hjælp af bonustilbud eller andre kampagner, som vi tilbyder

- forsøg på at registrere en konto ved hjælp af falske eller ukorrekte oplysninger

Eventuelle faktiske eller forsøgte handlinger fra din side, som vi med rimelighed kan anse for at være ulovlige i enhver gældende jurisdiktion, udført af dig forsætligt eller med den hensigt at bedrage os og/eller omgå de restriktioner, der er foreskrevet ved lov, uanset om en sådan handling eller et forsøg på handling faktisk vil forårsage tab eller skade

Virksomheden forbeholder sig retten til at stoppe sådanne svigagtige handlinger ved at annullere væddemål, lukke din konto med en refusion og informere de relevante retshåndhævende myndigheder om de svigagtige handlinger.

Under de omstændigheder, der er nævnt i stk. 7, refunderes kundernes kontosaldo efter afslutningen af ​​en undersøgelse. Saldoen beregnes eksklusive eventuelle urimelige fortjenester.

Beslutningen blev truffet efter en grundig undersøgelse af sagen foretaget af Sikkerhedsministeriet.

Vi beder dig om ikke at oprette spillekonti hos Virksomheden.

Da dine handlinger er blevet anerkendt som en åbenlys overtrædelse af vores virksomheds vilkår og betingelser, var beslutningen om at stoppe ethvert samarbejde med dig endelig og kan ikke appelleres yderligere.

Alle yderligere spørgsmål vedrørende blokering fra din side vil blive ignoreret.

Du kan kun hæve det indbetalte beløb.

De tog lige 10.000 € i gevinst, og jeg har ikke brudt nogen af ​​reglerne, hvad de skriver.

Vigtig meddelelse:

Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.

Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.

Hold dig sikker.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med SpinBetter Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, live-/bordspil, sportsvæddemål)

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej

Jeg har spillet i mere end 1 måned

Min konto er ikke blokeret, de har lige taget alle gevinstpenge fra Bets.

Jeg har kun lavet væddemål på intet casino, hvor der var 20.000 euro på kontoen.

Tak for dit svar.

Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer og online casinoaktivitet.

Jeg forstår godt, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt i problemstillinger relateret til sportsvæddemål.

Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, der måske kan hjælpe dig. Lad mig endelig vide, hvis du er interesseret i listen over disse hjemmesider, så jeg kan forfølge problemet yderligere.

Ser frem til dit svar.

Hej nelirehvi2452

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Hej

Anbefal venligst hjemmesider, hvad der kan hjælpe mig

Tak for din forståelse. Jeg sender dig en liste over foreslåede websteder via e-mail, når denne klage er afsluttet.

På grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden.