Spilleren fra Spanien har forsøgt at hæve €3.640 fra Spinbetter i over en måned, men alle anmodninger er blevet afvist på grund af påstået manglende dokumentation. Efter at have indsendt de nødvendige dokumenter, er hans konto nu lukket, og enhver yderligere kommunikation vil blive ignoreret.
SpinBetter Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
3d 20h 55m 52s
SpinBetter Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
I over en måned har jeg forsøgt at hæve penge fra min Spinbetter-konto. Hver gang jeg anmoder om en udbetaling, bliver den afvist med den undskyldning, at jeg mangler dokumentation. Jeg indsender dog alle de dokumenter, de anmoder om, og de tager 72 timer om at svare. Jeg har indsendt al den dokumentation, de har bedt om, og de har endelig lukket min konto og fortalt mig, at alle e-mails, jeg sender dem, vil blive ignoreret. Dette er uretfærdigt, da de har beholdt over €3.640, som jeg kræver returneret til mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Kære Barderillas1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har casinoet angivet, at der kan være et problem med godkendelse af specifikke dokumenter?
- Kunne du venligst videresende din kommunikation med casinoet vedrørende dette problem? Du kan kontakte mig via e-mail på [email protected] , eller du kan poste skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
