Spilleren fra Mexico indbetalte $10 og vandt $14 ved hjælp af en bonus uden omsætningskrav. Efter at have anmodet om en udbetaling på $55 blev den dog afvist, og hans udbetalingsbare saldo blev konverteret til bonusmidler, hvilket krævede, at han omsatte 35 gange, før han kunne hæve.
SpinGreen Casino - Spillerens udbetaling er blevet afvist.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 7h 53m 6s
SpinGreen Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseJeg lavede en indbetaling på $10 og modtog en bonus på 50 gratis spins uden omsætningskrav, som jeg brugte til at vinde $14. Efter at have spillet et stykke tid, anmodede jeg om en udbetaling på $55. Efter et par timer blev min udbetaling afvist, og min allerede udbetalbare saldo blev konverteret til bonusmidler, som jeg nu skal omsætte 35 gange. Det skal være, at du ikke kan anmode om udbetalinger, hvis du endnu ikke har opfyldt omsætningskravene. Jeg har skærmbilleder, der beviser, hvad jeg siger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med SpinGreen Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du adgang til din bonushistorik, der viser, hvilken bonus du har accepteret? Kunne du dele et skærmbillede af gratis spins-bonussen?
- Kunne du dele et skærmbillede af markedsføringsmaterialerne for den gratis spins-bonus, du accepterede, hvis den var tilgængelig?
- Har du kontaktet casinoets support angående problemet? Hvilket svar har du modtaget?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
