Spilleren fra Grækenland anmodede om sletning eller lukning af deres kasinokonto. Problemet blev løst, da klagen blev afvist, og kontoen blev lukket baseret på spillerens anmodning.
Spinguru Casino - Spilleren anmoder om kontolukning.
Lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
Beløb: 20 €
Spinguru Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse
Jeg vil gerne have denne konto slettet eller lukket.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse
Kære Stavroyla,
Mange tak for din klage. Mange tak for din klage. Baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder kan jeg desværre ikke hjælpe dig med denne sag, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe? Vil du lukke din casino.guru-konto?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
