SPINIMAX Casino - Spillerens udbetaling er konfiskeret.

Jeg opfyldte bonusens omsætningskrav, men casinoet returnerede kun min indbetaling med den påstand, at jeg havde manipuleret bonussen. De svarer ikke på mine e-mails.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære pampa123,

Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet.

Må jeg stille et par spørgsmål for bedre at forstå situationen?

• Kan du fortælle mig, hvilke spil du fokuserede på — spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
• Kan du venligst angive, hvilken bonus du aktiverede og brugte til at optjene de omstridte gevinster?
• Har du i øjeblikket adgang til din casinokonto?

Jeg håber, at vi kan hjælpe med at løse dette problem hurtigt. Tak på forhånd for dit svar.

Karla M.