Spilleren fra Finland har ventet i over 21 hverdage på, at hendes udbetaling bliver behandlet, på trods af casinoets angivne tidsramme på 7-21 hverdage. Hun har en verificeret konto, men har ikke modtaget nogen begrundelse for forsinkelsen.
SpinLynx Casno - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 23h 32m 41s
SpinLynx Casno
Sikkerhedsindeks 0.3 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
21 timer siden
OversættelseMin udbetaling har været under behandling i over 21 hverdage, hvor casinoets angivne tidsvindue er 7-21 hverdage. Casinoet beder mig stadig om at vente på behandlingen uden at give en grund til, hvorfor det tager så lang tid. Kontoen er blevet bekræftet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
33 minutter siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
33 minutter siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Har du prøvet at kontakte casinoets kundesupport angående dette problem?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Attila er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
