SpinLynx Casno - Spillerens udbetaling er forsinket.

Jeg anmodede om en udbetaling på €4.500 fra SpinLynx efter at have vundet på siden.

Min konto blev fuldt verificeret, inklusive identitetsbekræftelse via Sumsub. På trods af dette har udbetalingen nu været ventende i cirka 21 hverdage.

Jeg har kontaktet kundesupport og min VIP-manager flere gange. Jeg har gentagne gange fået at vide, at udbetalingen stadig er under behandling, og at økonomiafdelingen oplever forsinkelser på grund af reduceret bemanding og et stort antal udbetalingsanmodninger.

Jeg har dog stadig ikke modtaget en konkret betalingsdato eller bekræftelse på, at udbetalingen rent faktisk er blevet godkendt eller sendt til betaling.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila