Spinoo Casino - Spillerens udbetaling er forsinket af casinoet.

Spinoo tilbageholder min udbetaling, og irriterende nok virker det svært at opnå reel kommunikation med et menneske. De eneste svar, jeg modtager, er et af to automatiske svar, derfor har jeg kontaktet jer angående min klage, og forhåbentlig kan jeg få hjælp. Jeg satsede 0,30 cent på CIRCUS JOKER 4096 og fik gratis spins. Jeg er fuldt ud klar over, at det er umuligt at manipulere automatiserede gratis spin-sekvenser på serversiden, men da mine gevinster blev ganget for hver gevinst, blev mit sidste spin ganget med 2048. Men Spinoo informerede mig om, at spiludbyderens sikkerhedssystem registrerede mistænkelige væddemål. Som et resultat afviste de min udbetaling og mistede mine gevinster.

Linket i delingen (hvis det stadig er tilgængeligt) er spillet for den sejr https://jili.playsharing.com/link/yZKQDRf5

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Spinoo Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du adgang til din spillerkonto? Kan du logge ind?
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas