Spins House Casino - Spilleren advarer om forsinkede gevinster.

Brug venligst ikke dette casino. Meget dårligt, udbetaler ikke gevinster og finder måder at annullere udbetalinger på ved hjælp af fjollede vilkår og betingelser. Hold dig venligst til et casino, der som minimum har licens.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære RKG2000,

Mange tak for at du har indsendt din klage.

Jeg er ked af at høre om din oplevelse og den frustration, som konfiskationen af ​​dine gevinster forårsagede.

Ud fra de givne oplysninger hævder casinoet, at din udbetaling blev afvist på grund af "uregelmæssigt spil", og det anføres specifikt, at nogle af dine indsatser oversteg 30% af din indbetaling. For bedre at forstå situationen og vurdere, om denne handling var berettiget, vil jeg gerne stille dig et par yderligere spørgsmål:

• Aktiverede du nogen bonus, da du foretog din indbetaling, eller spillede du kun med rigtige penge?
• Har du en komplet spilhistorik eller transaktionshistorik, som du kan dele med os?
• Har casinoet givet dig yderligere forklaringer eller specifikke beviser ud over det, du allerede har delt?

Hvis du har støttende dokumenter, skærmbilleder eller kommunikation med casinoet, er du velkommen til at uploade dem her eller sende dem til petronela.k@casino.guru .

Dit samarbejde med at give os disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge sagen og arbejde hen imod en løsning.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela