Spilleren fra Tyskland bekræftede med succes sin konto, men blev pludselig lukket efter at have anmodet om en udbetaling. Casinoet påberåbte sig bedrageri uden at give specifikke detaljer. Hun søger afklaring vedrørende den påståede overtrædelse.
Spinsino Casino - Spillerens konto er blevet lukket på grund af påstået svindel.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 6h 41m 22s
Spinsino Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseHej, jeg har registreret mig på casinoet og bekræftet min identitet med alle de nødvendige dokumenter.
ID
Betalingsbevis
Et påklædningscertifikat
Min konto blev verificeret, så anmodede jeg om en udbetaling, og pludselig blev den lukket. Ifølge e-mails fra casinoet skyldtes dette svindel.
Desværre gives der ingen oplysninger om fejlens præcise karakter; det anføres kun, at noget angiveligt blev overtrådt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Har du mistet adgangen til din konto direkte efter at have indsendt dokumenterne til KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
