Spilleren fra Finland hævder, at Spintexas casino tilbageholdt en udbetaling på 495 euro med påstand om identitetssvindel, på trods af at de tidligere havde modtaget mindre udbetalinger uden problemer. Han finder denne situation urimelig, især da der ikke opstod problemer, før han forsøgte den større udbetaling.
SpinTexas Casino - Spillerens udbetaling er blevet konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 19h 48m 8s
SpinTexas Casino
Sikkerhedsindeks 2.7 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
14 timer siden
OversættelseSpintexas casino tog 495 euro fra mig, og jeg var lige ved at hæve de 495 euro, jeg havde vundet. Tidligere mindre hævninger kom normalt ind på min bank, for eksempel 100 euro. Men da jeg så var ved at hæve dette beløb på 495 euro, fandt de ud af, at jeg havde snydt dem med min identitet. Det er ret mærkeligt, at der ikke var problemer med hævninger før, men så snart et større beløb kom, virker det som en ret urimelig bettingside.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Hvilke typer spil spillede du for at optjene dine gevinster? Var det spilleautomater, live casinospil, eller placerede du kun væddemål på sport?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?
- Har du indsendt nogen identitetsdokumenter til casinoet til KYC-verifikation, før dine gevinster blev konfiskeret? Hvis ja, blev dine dokumenter godkendt af casinoet?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
