Spilleren fra New Zealand havde problemer med at hæve penge fra Spinz casino. Problemet har været ved siden maj. Klageteamet havde forsøgt at hjælpe ved at anmode om oplysninger om spillerens kommunikation med kasinoet og verifikationsprocessen. Men på grund af manglende svar fra spilleren kunne klagen ikke undersøges nærmere og blev afvist.
Spinz.com Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af problemer med kontobekræftelse.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: NZ$1.900
Spinz.com Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Så jeg prøvede at trække mig tilbage fra Spinz casino, men de ville ikke lade mig, fordi jeg ikke var verificeret på Wildz casino, men jeg er på Spinz casino, jeg ved, at der er søsterkasinoer, men jeg er verificeret på Spinz casino, som jeg prøver at trække mig fra, dette er fra maj i år
Jeg lukkede tilfældigvis wildz-kontoen, men jeg prøver at få den åbnet igen, så jeg kan bekræfte, så jeg kan få mine penge fra spinz casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Kieransmith,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Spinz.com Casino.
Bemærk venligst, at hvert online casino kræver, at du fuldfører verifikation uafhængigt, uanset dets forhold til et andet online casino, hvor du spiller.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst forklare, hvornår du sidst var i kontakt med Spinz.com Casino, og hvad diskuterede du?
- Har du påbegyndt verifikationsprocessen ved at indsende dokumenter? Hvilke og hvornår indsendte du dem? Blev nogen af dokumenterne godkendt?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Sidst jeg var i kontakt med spinz for 2-3 uger siden, spurgte jeg bare, hvordan jeg kan få åbnet min wildz-konto, mens jeg ventede på, at de skulle svare for bekræftelse,
De beder om kilde til midler, jeg har sendt nogle, men prøver at gøre det uden at give for meget information væk,
ingen bonus bare akkumuleret det ved at spille slots
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du venligst give støttende beviser?
Del venligst med mig din kommunikation med casinosupport vedrørende verificering af din konto.
Min e-mail er [email protected]
Automatisk oversættelse:
