Spilleren fra Italien ønskede at bekræfte succesen med deres tilbagetrækning fra Sportaza, idet han bemærkede en vens tidligere problem med ikke at modtage betaling. Klageteamet informerede om, at spilleren ikke havde svaret på henvendelser vedrørende anmodningen om tilbagetrækning, hvilket førte til manglende evne til at undersøge nærmere. Derfor blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation fra spilleren. Spilleren blev informeret om, at klagen til enhver tid kunne genåbnes.
Sportaza Casino - Spilleren søger bekræftelse på tilbagetrækningsstatus.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 65 €
Sportaza Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej, jeg foretog en hævning med Sportaza for dette beløb, og en af mine venner spillede der for noget tid siden og fik ikke betaling. Hvordan kan jeg være sikker på, at tilbagetrækningen lykkedes?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære cacciatorevincenzo8,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
- Kan du oplyse, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning?
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMit spørgsmål er, at pengene skal stå på mit kort, så er det normalt at vente 3-5 dage?
Jeg har bevis for, hvad de siger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for dit svar, cacciatorevincenzo8. Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret nogen af mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. På forhånd tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg foretog hævningen i går, og jeg har ikke foretaget andre hævninger tidligere, eller jeg kan i hvert fald ikke huske det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg vil gerne understrege, at vi altid giver casinoet to hele uger til at behandle hver betaling . Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive, og jeg håber snart at høre gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed, og hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg vil helt sikkert gøre det. Jeg takker dig
Automatisk oversættelse:
