HjemKlagesagerSportbet.one Casino - Spillerens konto er blevet lukket, og pengene er blevet konfiskeret.

Sportbet.one Casino - Spillerens konto er blevet lukket, og pengene er blevet konfiskeret.

Lukket
Vores afgørelse

Andet

Beløb: 670 USD₮

Sportbet.one Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Tyrkiet rapporterede, at casinoet havde slettet $670 fra deres konto med den begrundelse, at der ikke var tilstrækkelige midler, og efterfølgende lukket kontoen. Spilleren præciserede, at problemet involverede gevinster fra sportsvæddemål uden nogen aktiv bonus eller KYC-krav. Klagen blev afvist, da problemet udelukkende vedrørte sportsvæddemål, et område, hvor klageteamet manglede ekspertise og ikke kunne yde bistand. Sagen blev derfor lukket uden løsning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
gbOversættelsedk

De slettede 670 dollars fra min konto. De påstod, at der ikke var penge på min konto, og lukkede den.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
gbOversættelsedk

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære Susan,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

  • Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
  • Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
  • Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
gbOversættelsedk

-sportsvæddemål

-sportbetcone behøver ikke kyc

- Det er ikke en bonus. Jeg indbetalte mine egne penge og vandt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
gbOversættelsedk

Tak, Susen, for dit svar. Da du har præciseret, at problemet udelukkende vedrører sportsvæddemål, må vi desværre meddele, at vi ikke kan hjælpe dig med denne sag. Vi beklager oprigtigt, at vi ikke har kunnet løse din sag. Du er dog velkommen til at kontakte os, hvis du støder på problemer med andre casinoer i fremtiden. Da vi i øjeblikket ikke har en afdeling, der specifikt er dedikeret til tvister vedrørende sportsvæddemål, og vi mangler tilstrækkelig ekspertise til at håndtere sådanne sager, kan vi desværre ikke fortsætte med din klage. Jeg ville virkelig ønske, jeg kunne have været til mere hjælp. Tak for din forståelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer. I mellemtiden er jeg tvunget til at afvise din klage på nuværende tidspunkt.

Med venlig hilsen,

Attila


Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.