Spilleren fra Litauen rapporterede, at Sportbet.one havde konfiskeret cirka $2.000 og hans indskud på 0,3 ETH, og beskyldte ham for at have flere konti, hvilket han benægtede. Han hævdede, at han kun havde én konto, og anmodede om hjælp til at håndtere denne urimelige behandling. Klageteamet forlængede undersøgelsesperioden, men måtte i sidste ende afvise klagen på grund af spillerens manglende svar på opfølgende spørgsmål, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse af sagen.
Sportbet.one Casino - Spillerens midler er blevet konfiskeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 3.000 €
Sportbet.one Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseJeg registrerede mig hos Sportbet.one den 17. juli 2025 og indbetalte 0,3 ETH. Jeg accepterede deres velkomstbonus og begyndte at spille for at opfylde omsætningskravene.
Under omsætningsprocessen var jeg heldig og formåede at vinde cirka $2.000. Efter at have opfyldt bonuskravene, blev min konto pludselig gennemgået. Sportbet.one beskyldte mig derefter for at have flere konti og konfiskerede alle mine penge, inklusive min oprindelige indbetaling.
Jeg vil gerne gøre det helt klart, at jeg kun har åbnet én konto hos dette casino. Jeg har aldrig overtrådt deres vilkår og betingelser, og jeg er 100% sikker på, at de ikke har gyldige eller klare beviser for denne beskyldning. Trods min anmodning har de nægtet at fremlægge beviser.
Dette er fuldstændig uretfærdigt og føles som en undskyldning for at undgå at udbetale legitime gevinster. Jeg beder venligst Casino.Guru om at hjælpe mig med at løse denne sag og holde Sportbet.one ansvarlig for deres handlinger.
Tak på forhånd for din hjælp.
Brugernavn/e-mail brugt på casinoet: [skjult af Casino Guru]
Beløb konfiskeret: ~$2.000 + 0,3 ETH-indskud
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
Har du brugt VPN eller IP-maskeringssoftware til at ændre din rigtige placering, mens du besøgte casinoets hjemmeside?
Kan du venligst oplyse, om du har bestået KYC-verifikationen?
Kunne du venligst sende mig et link eller et skærmbillede af den bonus, du aktiverede og spillede med?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Vigtig meddelelse: Casino.Guru vil aldrig bede dig om at foretage betalinger eller give adgang til dine konti for at gennemføre KYC på dine vegne. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og anmoder om sådanne oplysninger, må du ikke dele noget med dem.
Al kommunikation fra os vil foregå via denne officielle klagetråd eller de officielle e-mailadresser, du har angivet i din sag. Tjek altid domænet på enhver e-mail, du modtager, og bekræft, at den rent faktisk kommer fra os. Du kan bekræfte dette ved at klikke på din klagebehandlers profil.
Hvis du bemærker noget mistænkeligt, så tøv ikke med at kontakte os direkte.
Tak for din tålmodighed, og pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseHej, her er linket: https://sportbet.one/rules/bonus
Nej, de har ikke bedt om KYC. Nej, jeg brugte ikke VPN.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseDet link, du har givet mig, omdirigerer mig til de generelle bonusvilkår, ikke til en specifik bonus. Send mig venligst et skærmbillede af den bonus, du spillede med i stedet.
Angiv også venligst, hvilke typer spil du har spillet.
Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
Automatisk oversættelse:
