SpotGaming Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg tiltrådte dette casino for et par uger siden, min konto er bekræftet for over en uge siden. Jeg lavede en anmodning om tilbagetrækning, jeg spurgte, hvor længe der skulle trækkes tilbage, og jeg blev anbefalet mellem 24 timer og 72 timer. De underrettede normalt 24 timer, og at min konto var verificeret, så det burde være mindre. Jeg var hos dem i weekenden, og så begyndte de at fortælle mig 7 dage, jeg kiggede på deres vilkår og betingelser og fortalte dem, at det er op til 72 timer på deres hjemmeside. De har blokeret min konto og holdt op med at svare mig.

Hej Lindsss,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med SpotGaming Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Hvornår præcist afsluttede du bekræftelsesprocessen? Spillede du kun med en bonus eller rigtige penge?

Bemærk venligst, at det kan tage op til 14 dage for bekræftelsesprocessen og den første tilbagetrækning at blive behandlet. Hvis det er i gang i en kortere periode, vil jeg kun anbefale at vente.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Lindsss,

Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.

Hej tak, du kan lukke klagen, jeg modtog min vinder

Tak Lindsss, for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick