Spilleren fra Indien havde indbetalt 10001 Rs til sin Stake.com-konto, men det var ikke blevet krediteret. Han havde kontaktet kasinoet, men modtog automatiske svar, der indikerede, at hans tidligere billet var lukket, hvilket efterlod hans problem uløst. Klageholdet havde forlænget undersøgelsestiden, men i sidste ende, på grund af manglende svar fra spilleren, blev klagen afvist.
Stake Casino - Spiller kæmper med indbetalingsproblem.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 10.000 INR
Stake Casino
Sikkerhedsindeks 7.9 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære team...Godmorgen..
Jeg har indbetalt 10001Rs til min Stake.com-konto, men fejlagtigt har jeg overført 10000Rs i stedet for 10001rs (fra phonepay Upi)
Så gør venligst det nødvendige, da penge ikke krediteres på min indsatskonto
Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet, men de sender det samme automatiske svar om, at jeg har et åbent tickect, vi lukker denne nye e-mail (men det tickect er allerede lukket for andre forespørgsler)
Så gør venligst det nødvendige
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære manojdhamat,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en manuel proces, der kan tage op til en måned at løse. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseSir betalingsudbyder (phonepe UPI) kan ikke vende dette, da denne betaling er vellykket fra deres side
De giver UTR-nummer for den transaktion
Kan du spørge Connect Stake.com-teamet her?
Så de kan svare, da jeg ikke kan oprette forbindelse til dem
Hvordan kan jeg indgive min klage til dem?
Gør venligst denne tjeneste for mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg forstår fuldt ud din frustration, manojdhamat. Som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Da sagen ikke er helt i kasinoets hænder, vil jeg indstille timeren til yderligere 21 dage for at tillade en hel måned for transaktionerne at klare. Hvis der ikke er nogen udvikling inden da, griber vi ind. Lad os forblive positive og håbe på nogle gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseSir, jeg har sendt omkring 20 mails (svar/anmodninger) til dem, men de sender det samme svar
vores kontoteam undersøger dette
sir hvis jeg giver UTR nej nej til dem burde de løse dette indtil nu
venligst gør det nødvendige
Automatisk oversættelse:
