Spilleren fra Indien stod over for et problem med at indbetale penge på kasinoet, da beløbet på 1320 var blevet trukket fra hans bankkonto, men ikke blev krediteret hans indsatspung. Han anmodede om hjælp til at løse dette problem og frigive sine midler. Klageteamet rådede ham til at kontakte sin betalingsudbyder med henblik på undersøgelse. Efter en længere periode uden svar fra spilleren, blev klagen i sidste ende afvist på grund af manglende kommunikation.
Stake Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.320 INR
Stake Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg indbetaler penge på min indsatskonto, der er trukket fra min bankkonto og ikke krediteret min indsatspung, så løs mit problem og frigiv mine penge. Beløb 1320 via telefon betal UTR NO.606759056471
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære gotamrahut123,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en manuel proces, der kan tage op til en måned at løse. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
