HjemKlagesagerStake Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Stake Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Lukket
Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: 500 INR

Stake Casino
Sikkerhedsindeks 7.9 Over middel

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Indien indsatte 500 INR den 13. marts 2025, men pengene er stadig afventende og er ikke blevet krediteret til hans indsatskonto. Han har henvendt sig til supportteamet, men har ikke modtaget et svar.

Skrevet af Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Indsendt: 15.03.2025 | Lukket : 30.04.2025
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Jeg indbetaler 500 INR DEN 13/3/2025 penge krediterer ikke min indsatskontostatus vis betaling afventer jeg mailer indsatssupportteamet, men svar mig ikke, hjælp mig venligst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære Sagar0946,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
gbOversættelsedk

Venligst kontakt casino casino ikke svar på alle mine mails jeg indbetaler den 12/3/2025 samme dag indsats konto transaktion vis 12/3 men nu i transaktion status vis 13/3/2025 ændring af indsats min indbetalings dato betaling er skåret på min bankkonto kontakt venligst casinoet

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
gbOversættelsedk

Som du siger, afslutter jeg dette problem med betalingsudbyderen

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
gbOversættelsedk

Endelig casino svar mig, men min indbetaling afventer stadig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Tak for dit svar.

For at fortsætte med din sag, kan du venligst sende mig kontoudtoget fra den dato, du foretog transaktionen, som ikke er blevet krediteret din casinokonto før i dag?

Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru . Tak for din tålmodighed og samarbejde.


Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
gbOversættelsedk

Tak fordi du svarede i går, min deopsit mislykkedes, men betaling blev ikke refunderet af indsatskasino, jeg har allerede sendt en e-mail for min refusion, men jeg svarer ikke, jeg giver dig min kontoudtog via mail, hjælp mig venligst

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
gbOversættelsedk

transaktionsstatus

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Tjek venligst din e-mail. Jeg vil sende dig min kontoudtog indsats casino bare ignorere mine mails, hjælp mig venligst

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
gbOversættelsedk

Beklager, jeg har givet dig et forkert skærmbillede af transaktionsstatus, dette er det rigtige, datoen for stanshandlingen har ændret sig, hvorfor jeg forvirrede

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Hvis jeg forstår det rigtigt, mislykkedes den indbetaling, du foretog den 12. marts (eller 13. marts) den 18. marts. Har casinoet givet nogen oplysninger om, hvornår du kan forvente, at pengene bliver returneret til din bankkonto?

Refusioner for mislykkede transaktioner kan tage flere hverdage at behandle. Jeg anbefaler, at du kontakter din bank for at forespørge om den forventede tidslinje for refusionen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

I dag ringer jeg til min bank og bank og siger, at transaktionen var gennemført af os, hvis indsatsen ikke modtager en mængde, bed fra indsatsen om at give os kontoudtog, så jeg sender indsatsen til kontoudtoget, men banken siger, at transaktionen var afsluttet bank, siger uden indsats, casino kontoudtog, vi er hjælpeløse, fordi transaktionen på bagsiden var afsluttet, spørg venligst fra spil casino for min sag tak

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
gbOversættelsedk

Dette er, hvad kasinoet siger

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
gbOversættelsedk

Stake svar

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Tak for din tålmodighed. Da indbetalingstransaktionen mislykkedes, anbefaler jeg at vente til den 18. april, før beløbet bliver returneret til din bankkonto. Hvis du ikke har modtaget depositum inden da, bedes du give os besked, så vil vi undersøge nærmere.

Tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Jeg modtager ikke tilbagebetaling, hvis du vil have mit kontoudtog, jeg kan give dig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Ok, jeg venter til 18. april, hvis jeg ikke har modtaget refusion, minder jeg dig om tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Da venteperioden næsten er forbi, kan du så fortælle mig, om du har modtaget din refusion endnu?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk
Hej Sagar0946

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke undersøge sagen yderligere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.