Spilleren fra Indien stod over for en forsinkelse i sin indbetaling på kasinoet, på trods af at betalingsudbyderen markerede det som vellykket. Han var parat til at fremlægge bevis for problemet, herunder indbetalings-id. Klageteamet anmodede ham om yderligere dokumentation for at fortsætte undersøgelsen. Men på grund af manglende svar fra spilleren kunne klagen ikke undersøges nærmere og blev efterfølgende afvist.
Stake Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 550 INR
Stake Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMin indbetaling er forsinket i indsatskasinoet. Betalingsudbyderen har allerede markeret betalingen som succes, jeg vil dele dig beviset. Men jeg tror, at casinoet forsinker depsoit pleqse hjælp jeg vil dele alle beviserne.
Indbetalings-id i casino-2543028105
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære kombannazro,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMam betalingsudbyderen har allerede godkendt indbetalingen, jeg delte allerede beviset i en tidligere samtale med dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for dit svar. Skærmbilledet, du vedhæftede din klage, giver dog ikke noget bevis for, at denne betaling blev sendt til Stake Casino.
For at fortsætte med din sag, vil du venligst sende mig følgende dokumenter?
- Indbetalingskvittering
- Skærmbillede af din transaktionshistorik på din casinokonto
- Kommunikation med din betalingsudbyder
- Kommunikation med casino kundesupport
- Kontoudtog, der dækker perioden fra transaktionsdatoen til i dag
Du kan sende disse dokumenter til veronika.f@casino.guru .
Tak for din tålmodighed og samarbejde.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
