Stake Casino - Spillerens indbetalinger er ukrediterede.

Jeg indgiver denne klage mod Stake vedrørende tre ukrediterede UPI-indbetalinger på i alt ₹45.499,29 foretaget på min konto (brugernavn: nixmusic11) mellem juli og august 2026. Stakes support anviste mig i første omgang at kontakte min bank for at behandle en chargeback eller tilbageførsel; min bank har dog officielt bekræftet, at alle tre transaktioner blev behandlet, debiteret fra min konto og krediteret Stakes betalingsgateway-modtagerkonti. Transaktionerne omfatter ₹20.000,00 den 18. juli 2026 (UTR: ⁠656558558082⁠), ₹14.999,32 den 2. august 2026 (UTR: ⁠866578970585⁠) og ₹10.499,97 den 7. august 2026 (UTR: ⁠531315189831⁠). Trods fremlæggelse af betalingskvitteringer og officielle kontoudtog, der viser, at pengene nåede deres betalingsudbydere for over to måneder siden, har Stake-support ikke formået at kreditere min spillerkontosaldo eller refundere pengene. Jeg anmoder Casino Gurus hjælp til at bede Stake om at finde disse betalinger via deres betalingsudbyder og kreditere de manglende ₹45.499,29 til min konto.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære nixxxx ,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling ikke er blevet krediteret din casinokonto, anbefaler jeg, at du kontakter din betalingsudbyder, så de kan undersøge sagen. Bemærk venligst, at dette kan være en kompleks proces og kan tage cirka en måned. I disse tilfælde er casinoet normalt ikke i stand til at handle, mens betalingsudbyderen undersøger sagen.

Jeg beklager, at vi ikke kan hjælpe yderligere på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og ville sætte pris på, hvis du kunne holde os opdateret om eventuelle fremskridt. Tak for din forståelse.

Karla M.