Spilleren fra Indien havde problemer med at indbetale penge på casinoet, og e-mailkorrespondance i 13 dage førte ikke til nogen løsning. Han bemærkede, at e-mailsupporten var ophørt i Indien, hvilket også påvirkede mange andre. Problemet forblev uløst, da spilleren ikke reagerede på anmodninger om dokumentation, der var nødvendig for yderligere undersøgelse, hvilket førte til afvisning af klagen.
Stake Casino - Spillerens indbetalingsproblem forbliver uløst.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 650 INR
Stake Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelsedet er 13 dage siden, jeg konstant sendte dem en mail, men stadig er mit problem ikke løst, og nu stoppede de deres e-mail-support i Indien.. ikke kun mine penge, men også tusindvis af andre mennesker.. du kan bekræfte på trust pilot
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære kami0168,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.
Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for en undersøgelse. Vær opmærksom på, at denne proces kan være kompleks og kan tage op til en måned. I sådanne tilfælde er kasinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.
Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage stå åben i en måned, og jeg beder dig venligst holde os opdateret om eventuelle fremskridt.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelseså sagen er, at der er mellemmand for den slags upi-betalinger, og jeg kender ikke den person, fordi det er deres medarbejder, tror jeg, og betalingen nåede frem til den person for længe siden, så det er deres ansvar at få de penge. Jeg har ingen mulighed for at kontakte den person, det eneste jeg kan gøre er også at rapportere, at upi id for bedrageri på den måde vil hans bankkonto blive beslaglagt såvel som min. og hvorfor stake er nødt til at stoppe deres e-mail-support i Indien, i stedet for at besvare spørgsmål sletter stavsfællesskabets hjemmeside dine indlæg, og deres subreddit også... så giv mig hurtigt mit svar, at jeg er nødt til at vente, eller skal jeg gøre noget andet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for dit svar. Har du kontaktet din betalingsudbyder direkte for at spørge om status for din transaktion? Betalingsudbyderen er enten UPI eller din bank.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelseefter så mange dage er dette alt hvad du har at sige, jeg er selvfølgelig ikke dum, jeg kontaktede dem den første dag, og transaktionen er gennemført, jeg troede du ville løse mit problem, men du er bange for, hvorfor jeg ikke kunne åbne denne side på min enhed og min placering... I har blokeret det... så jeg er nødt til at bruge en ny enhed og vpn... det er 19 dage siden, og mit problem er stadig ikke løst, hvorfor jeg ikke kunne gøre noget ved casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseFor at fortsætte med din sag, vil du venligst sende mig følgende dokumenter?
- indbetalingskvittering
- skærmbillede af din transaktionshistorik på din casinokonto
- kommunikation med din betalingsudbyder
- kommunikation med casinoets kundesupport
- kontoudtog fra den dato, du foretog transaktionen, som ikke er blevet krediteret din casinokonto før i dag
Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru . Tak for din tålmodighed og samarbejde.
Automatisk oversættelse:
