Stake Casino - Spillerens indsatshistorik er ufuldstændig.

Stake.com har officielt bekræftet, at nonce 132197 har en manglende/ufuldstændig registrering i min spillehistorik.

Dette er ikke et problem med kompensation for et enkelt bet. Nonce 132197 er det bekræftede breakpoint, ikke kompensationsloftet.

Under Stakes eget Provably Fair-system er nonce en nøgletæller, der bruges til at generere og verificere hvert væddemålsresultat under det samme seed-par. Hvis en nonce ikke har en komplet registrering, kan brugeren ikke uafhængigt verificere det specifikke væddemål, inklusive dets resultat, beløb, udbetaling, saldo før væddemålet, saldo efter væddemålet eller saldopåvirkning.

Stake har ikke leveret den komplette backend-post for nonce 132197, inklusive beløb, spilresultat, udbetaling, saldo før og efter væddemål, årsagen til, at denne nonce mangler i den brugervendte post, og om dette var en serveromfattende hændelse eller et kontospecifikt problem.

I stedet reducerede Stake gentagne gange problemet til "kun én manglende nonce" og tilbød eller diskuterede bonusser, reload-belønninger eller VIP-belønninger. Jeg accepterer ikke denne formulering. Bonusser er kommercielle incitamenter. De kan ikke erstatte en formel teknisk revisionskonklusion for en manglende nonce i en beviseligt fair sekvens.

Stake bad mig også om at fremlægge væddemålsregistre i nærheden omkring nonce 132197. Jeg mener, at dette vender bevisbyrden om. Stake kontrollerer backend-databasen, serverlogfiler, interne væddemålsregistre og saldobogholderi. Jeg har kun adgang til JSON-eksporten på klientsiden.

Hvis Stake kan bekræfte, at nonce 132197 mangler, så må Stake allerede kende den omgivende nonce-sekvens, inklusive 132196 og 132198. Forpligtelsen til at levere den komplette backend-post er Stakes, ikke min.

Jeg har gentagne gange spurgt, om dette var en serveromfattende hændelse eller et kontospecifikt problem, men der er ikke givet noget klart svar. Dette er et væsentligt spørgsmål, fordi svaret bestemmer problemets omfang og platformens ansvar.

Mit månedlige omsætningsvolumen på Stake.com var cirka 15.000.000 USD, og ​​jeg var VIP-spiller på diamantniveau. Dette problem har forårsaget betydelige økonomiske tab, alvorlig stress, tab af tillid, fysisk ubehag og måneders undersøgelsestid.

Det omstridte beløb i denne klage er USD 200.000. Dette er et minimumsforligsbeløb baseret på Stakes bekræftede manglende nonce/provably fair verifikationsbrud, Stakes afvisning af at levere den komplette backend-optegnelse, den uafklarede saldopåvirkning, tabet af tillid, alvorlig stress og måneders undersøgelsestid.

Dette beløb er ikke værdien af ​​ét manglende væddemål, og nonce 132197 bør ikke behandles som kompensationsloftet. Problemet er, at Stake bekræftede et breakpoint i en Provably Fair seed/nonce-sekvens og ikke har leveret den backend-rekord, der kræves for at verificere det.

Jeg anmoder Casino Guru om at kræve, at Stake.com giver et formelt skriftligt svar, herunder:

1. Den komplette backend-post for nonce 132197;

2. Beløb, resultat, udbetaling, saldo før og efter spil for nonce 132197;

3. En klar forklaring på, hvorfor denne nonce mangler i den brugervendte post;

4. En tydelig erklæring om, hvorvidt dette var en serveromfattende hændelse eller et kontospecifikt problem;

5. Et formelt forligsforslag på 200.000 USD.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Gamba Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst dele din kommunikation med supporten, da du først kontaktede dem angående problemet?
• Kan du venligst oplyse, hvornår det pågældende spil fandt sted?
• Har du konfronteret casinoet med dine fund og fremlagt beviser, så de kan undersøge sagen nærmere?

Du kan sende e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på attila.g@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila