Spilleren fra Indien rapporterede manglende UPI-indskud på 500 INR og 1100 INR foretaget henholdsvis den 3. marts og den 8. marts. Selvom beløbene var blevet debiteret hans bankkonto, var de ikke blevet krediteret hans indsatskonto, og hans tidligere forespørgsler forblev uafklarede. Klageteamet rådede til at kontakte betalingsudbyderen for yderligere undersøgelse, idet de anerkendte, at kasinoet var begrænset i dets evne til at hjælpe. På grund af spillerens manglende svar på opfølgende henvendelser, blev klagen i sidste ende lukket.
Stake Casino - Spillerens indskud mangler.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.600 INR
Stake Casino
Sikkerhedsindeks 7.9 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære svrp1008,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en manuel proces, der kan tage op til en måned at løse. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
