Spilleren fra Sverige har problemer med sin konto på Stake.com, som blev verificeret på trods af at Sverige er et land med restriktioner. Han er frustreret over, at han fik lov til at indbetale og tabe penge uden at være blevet informeret om restriktionen, og mener, at hans indbetalinger bør refunderes, da han aldrig havde en fair chance for at vinde.
Stake Casino - Spillerens konto forbliver åben trods restriktioner.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 23h 52m 59s
Stake Casino
Sikkerhedsindeks 7.9 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
13 timer siden
OversættelseHej
Jeg åbnede en konto på Stake.com i 2022, men indbetalte ikke penge før maj 2026.
Min konto er bekræftet (se vedhæftet).
Jeg opdagede, at mit land (Sverige) var underlagt restriktioner, men på trods af dette verificerede de min konto og lod mig indbetale og tabe store penge.
Jeg skrev et par e-mails til dem om dette, men de mener, det er min skyld, at jeg ikke har læst deres vilkår.
Jeg synes stadig, at hvis du har et land, der er begrænset, burde du måske fortælle det til spilleren og ikke verificere kontoen.
Efter jeg fortalte dem dette, kan jeg stadig spille, og kontoen er åben.
Er dette også meget mærkeligt?
Hvis jeg havde vundet, ville de helt sikkert ikke have udbetalt nogen gevinster og henvist til deres vilkår, så jeg har aldrig haft en fair chance for at vinde her?
Mine indbetalinger skal derfor tilbagebetales.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseKære Colin09,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse vedrørende din konto hos Stake.com.
For bedre at forstå din situation og hjælpe dig med at løse dette problem, kunne du venligst give os flere oplysninger?
- Kan du venligst oplyse mig datoen og beløbet for din indbetaling?
- Hvornår gennemførte du kontobekræftelsen?
- Hvor mange rigtige penge er der tilbage på din konto?
Dit samarbejde med at give os disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge sagen og arbejde hen imod en løsning.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
