Spilleren fra Estland har indsendt en anmodning om udbetaling, mindre end to uger før vi blev kontaktet. Pengene er dags dato endnu ikke modtaget.
Stake Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 7h 0m 25s
Stake Casino
Sikkerhedsindeks 7.9 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseJeg registrerede mig hos Stake.games, gennemførte den fulde verifikationsproces, uploadede alle nødvendige dokumenter og indbetalte $500 i Dogecoin. Efter blot at have placeret 5 tennisvæddemål steg min saldo til cirka $830. Kort efter blev min konto pludselig begrænset. Jeg placerede mine væddemål retfærdigt og ærligt, fordi jeg virkelig nyder tennis og sportsvæddemål. Jeg har ikke overtrådt nogen platformregler eller servicevilkår. Jeg er fuldt ud parat til at fremlægge yderligere dokumenter eller udføre yderligere verifikation, hvis det er nødvendigt. Jeg vil blot hæve mine lovligt vundne penge. Jeg har ventet på en løsning siden 6. maj 2026. Jeg har kontaktet Stake support flere gange angående dette problem, men desværre har jeg kun modtaget generiske, skabelonbaserede svar og i nogle tilfælde slet intet svar fra det relevante team. Jeg håber, at Stake-teamet vil reagere offentligt og hjælpe med at løse dette problem hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej ert3465
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej ert3465
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej. Ja, det sker nogle gange – selfien og identitetsbekræftelsen godkendes hurtigt, mens bevis for adresse tager længere tid. Normalt gennemgås adressedokumenter manuelt, så processen kan tage alt fra et par timer til flere dage, afhængigt af tjenesten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseKære ert3465,
Tak for dit svar.
Jeg beklager, men jeg er ikke sikker på, at jeg helt forstår din seneste besked.
Kan du venligst tydeligt bekræfte, om du allerede har modtaget dine penge fra casinoet?
Hvis ikke, bedes du venligst fortælle os, om din konto stadig er under verifikation, om udbetalingen stadig afventer, og hvilket beløb der i øjeblikket venter på at blive hævet.
Tak på forhånd for din afklaring.
Karla
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Karla er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
