StakeJoker Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Jeg foretog en indbetaling for omkring to uger siden på denne hjemmeside StakeJoker ved hjælp af kryptovaluta, men den er ikke blevet sat ind på min konto. Jeg har kontaktet kundeservice flere gange via min e-mail. Og det går så langt som at skrive til dem på deres sociale mediekonti, at mit problem ikke er blevet løst.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med StakeJoker Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du tidligere foretaget succesfulde indbetalinger på casinoet med den samme betalingsmetode?
• Kunne du venligst dele et skærmbillede af betalingsinstruktionerne, som de vises, når man forsøger at indbetale penge på casinoet?
• Kunne du venligst dele en hash af transaktionen, så vi kan verificere den på en velrenommeret blockchain-explorer?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila

Dette var min første indbetaling. Her er min transaktionshash, indbetalingsadressen og min kvittering fra min wallet, hvor jeg købte kryptoen og sendte den.

Tak for dit svar. Kan du venligst videresende din kommunikation med casinoet vedrørende dette problem? Du kan kontakte mig via e-mail på attila.g@casino.guru , eller du kan poste skærmbilleder her.

Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.

De kontaktede mig endelig. Jeg fortalte dem, at jeg ikke ville spille deres spil nu. Jeg vil bare have mine penge tilbage, fordi jeg ikke stoler på, at jeg kan hæve nogen gevinster, hvis jeg vinder, så de refunderede mig.

Tak for opdateringen. Jeg er glad for at høre, at casinoet har refunderet dit depositum.

Kan du bekræfte, om vi nu kan betragte problemet som løst og afslutte klagen?

Med venlig hilsen,

Attila