Spilleren fra Quebec rapporterer problemer med at få adgang til spil efter at have indbetalt $43, hvor pengene er bekræftet på hendes konto. Derudover mislykkes hendes forsøg på at kontakte support via e-mail, da hendes beskeder ikke kan leveres.
Star Slots Casino - Spilleren kan ikke få adgang til spil efter indbetaling.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 21h 2m 46s
Star Slots Casino
Sikkerhedsindeks 9.5 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseJeg indbetalte 43$. Pengene er der, men jeg kan ikke få adgang til nogen spil, og chatten virker ikke. Jeg sendte dem en e-mail, og e-mailen kom tilbage uden at blive leveret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, om du har adgang til din konto?
- Har du modtaget nogen respons fra casinoets kundesupport?
- Var dette din første indbetaling på dette casino?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
