Starzino Casino - Spillerens udbetaling er forsinket og ubehandlet.

Min udbetaling på €1.600 blev returneret til Starzino (efter jeg havde bekræftet, om det var muligt med Starzino) af min kryptobørs (Coinmerce) på grund af rejsereglen. Coinmerce bekræftede tilbagebetalingen med TXID og skriftligt bevis. Jeg fremlagde al dokumentation for casinoet, men Starzino nægter at kreditere pengene tilbage til min konto. De bliver ved med at forsinke, giver inkonsekvente svar og vil ikke oplyse deres betalingsudbyder. Pengene blev tydeligvis returneret til dem, men de har tilbageholdt dem i ugevis. Jeg anmoder om mægling, så Starzino returnerer mine €1.600.

Billet-ID: H48I96

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Starzino Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Er din spillerkonto tilgængelig? Kan du logge ind?
• Er din spillerkonto verificeret?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende afvisningen af ​​at bekræfte tilbagebetalingen af ​​pengene med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas