Streakz Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Jeg havde 3 udbetalinger ventende i over 3 dage. Jeg kontaktede dem konstant om forsinkelser i behandlingen. Jeg annullerede 1 af udbetalingerne, mens jeg ventede, og spillede om pengene. Jeg havde stadig 2 udbetalinger ventende. Jeg fremlagde bevis for udbetalinger ventende. Og viste bevis for annulleret udbetaling og forklarede aktiviteten på kontoen. Efter 5 dage uden svar annullerede jeg de sidste 2 udestående udbetalinger. Jeg spillede nogle af pengene og kontaktede dem igen for at underrette dem om annulleringerne. Jeg akkumulerede yderligere gevinster og har 2 anmodninger om €200, så i alt €400. Jeg har nu 5 dage senere modtaget en e-mail om, at de lukker min konto på grund af annulleringerne på kontoen!! Dette casino startede ret godt. Der var et par indkøringsproblemer til at begynde med, ligesom et nyt casino var. Kundeservicen var fantastisk og meget opmærksom til at begynde med. Udbetalinger var øjeblikkelige, men på det seneste er udbetalingerne blevet langsommere, selvom kontoen er fuldt verificeret. Nu venter jeg og jagter konstant udbetalinger i flere dage. Det største problem er udbetalinger i weekenden. Af en eller anden grund bliver systemet langsommere, og kommunikationen går tabt, sammen med de data, der burde være tydelige og tydelige i forbindelse med transaktioner. Jeg var tålmodig i starten, men i betragtning af casinoets nuværende handlinger er dette et kæmpe rødt flag. Jeg ville undgå det for enhver pris og vil rapportere det til de relevante regulerende myndigheder.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Mystiskvidunder,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kan du venligst bekræfte, om du har iværksat en tilbageførselsproces hos din betalingsudbyder?
• Kan du venligst oplyse, om du har nogen resterende saldo med rigtige penge på din casinokonto?
• Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
• Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila