Spilleren fra Tyskland har ventet på sin udbetaling i mindre end to uger. Pengene er endnu ikke modtaget.
SupaBet Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
9d 19h 7m 50s
SupaBet Casino
Sikkerhedsindeks 7.5 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
OversættelseGod dag,
Jeg har i øjeblikket tre åbne udbetalinger hos Supabet sportsvæddemål, som ikke er blevet behandlet eller udbetalt i flere dage.
Udbetalingerne blev korrekt anmodet om via min Supabet-konto. På trods af den tid, der er gået, er pengene stadig i status "afventer/behandles".
Jeg har kontaktet Supabets kundeservice flere gange allerede. Desværre har jeg ikke fået en konkret forklaring på, hvorfor udbetalingerne ikke bliver behandlet. I stedet bliver jeg bare overset eller får besked på at forvente yderligere behandlingstid.
Min konto er verificeret, og jeg har endnu ikke fået en specifik grund til at modsætte mig en udbetaling.
Da der nu er tre udbetalinger i gang samtidigt, er jeg alvorligt bekymret for, om min saldo nogensinde vil blive udbetalt.
Jeg anmoder derfor om din støtte til at afklare sagen og til at opfordre Supabet til at udstede en erklæring og udbetale mine udestående beløb så hurtigt som muligt.
Som bevis sender jeg skærmbilleder af de tre udbetalinger.
Tak for din støtte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
Oversættelse
Hej Patric99
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
