SupaBet Casino - Spillerens konto er blevet lukket uventet.

SupaBet lukkede min konto uden nogen information eller varsel, mens jeg stadig havde $3000 CAD på min konto. Når jeg går til livechatten eller supporten, siger de bare, at det er casinoadministratorernes beslutning uden detaljer...

Jeg giver delvist CasinoGuru skylden, da jeg tilmeldte mig siden og indbetalte penge, fordi sikkerhedsindekset i Sofa var så højt... Jeg havde 3 ventende udbetalinger på alle $750 CAD, og ​​de udbetalte aldrig + yderligere $750 CAD i kontanter.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Hvilke typer spil spillede du på dette casino? Var det spilleautomater, live casinospil, eller placerede du væddemål på sport?

Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?

Har du bestået den fulde KYC-verifikation, eller i det mindste indsendt identitetsdokumenter til casinoet til verifikation?

Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse denne situation hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika