Spilleren fra Tyskland har ikke modtaget sine udbetalinger på €500 og €245 foretaget den 21. og 22. marts, på trods af at der ikke er et verifikationskrav. Efter fire uger fortsætter han med at modtage standardsvar fra livechatten uden løsning.
SupaBet Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 11h 59m 43s
SupaBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseGod dag
Jeg foretog to udbetalinger den 21. og 22. marts, en på €500 og den anden på €245.
Der er nu gået fire uger, og den er stadig ikke blevet behandlet.
Livechatten giver altid de samme standardsvar.
Der blev ikke anvendt nogen bonus.
Ifølge hjemmesiden behøver kontoen ikke at blive verificeret.
Jeg håber, du kan hjælpe mig i denne sag og casinoet omkring
Anmod om en erklæring.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseKære Niki163823,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du fortælle os, hvornår du sidst foretog din vellykkede udbetaling, og hvor lang tid det tog at behandle den?
- Din konto behøver i øjeblikket ikke at blive verificeret. Har du tidligere kunnet bestå KYC-verifikation?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
