Spilleren fra Indien kæmpede for at hæve INR 75.242 fra Tamashabet.in på grund af en "afskrivningspolitik", der var blevet anvendt på hans konto. Han havde søgt en løsning i tre måneder, men fik ingen tilfredsstillende forklaring. Klageholdet forsøgte at engagere kasinoet for at få et svar, men på trods af gentagne bestræbelser, lykkedes det ikke kasinoet at samarbejde. Følgelig blev klagen markeret som "uløst", da der ikke var nogen regulerende myndighed til at behandle problemet yderligere.
Tamasha Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion
Sorte point: 453
Beløb: 75.242 INR
Tamasha Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg skriver denne klage for at gøre dig opmærksom på et problem, jeg har stået over for med Tamashabet.in. Jeg er ikke i stand til at hæve mine penge på INR 75.242 på grund af en "afskrivningspolitik", der er blevet anvendt på min konto.
Jeg har forsøgt at løse denne sag direkte med casinoet, men de har ikke været i stand til at give en tilfredsstillende forklaring eller løsning. Det er nu tre måneder siden, jeg første gang rejste dette spørgsmål, og beløbet er fortsat utilgængeligt. For nylig viste platformen, at beløbet var blevet "afskrevet", hvilket jeg finder uacceptabelt og uretfærdigt.
Denne situation føles som direkte snyd, da jeg har fulgt alle nødvendige procedurer for at kræve mine penge. Jeg anmoder om din øjeblikkelige indgriben for at løse denne sag og sikre, at jeg kan hæve det beløb, jeg retmæssigt ejer.
Bruger-id:- 874100216
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære VAISHAL,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Tamashabet.in.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du har været en spiller på casinoet?
- Hvilken forklaring gav kasinoet?
- Hvilke spil spillede du for at samle din saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din saldo ved hjælp af en bonus?
- Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig for at understøtte din klage? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseKære Tomas,
Tak for din henvendelse og for din vilje til at hjælpe med denne sag.
Jeg har været spiller hos Tamashabet.in i cirka 1,5 til 2 år. Da jeg forsøgte at hæve mine penge, informerede kasinoet mig om, at de afskrev min saldo. De henviste til nogle afsnit i deres vilkår for at retfærdiggøre afvisningen af min tilbagetrækning. Til at begynde med trak de 30.000 INR, og senere fjernede de det resterende beløb fra min konto.
Jeg akkumulerede min saldo uden at bruge nogen bonusser. Desværre har jeg ikke chatudskrifter, da jeg ikke kunne logge på de sidste to måneder. Da jeg endelig fik adgang igen, bemærkede jeg, at alle tidligere chat-registreringer var blevet ryddet. Jeg kan dog give skærmbilleder af min betalingshistorik som bevis.
Fortæl mig venligst, hvordan jeg kan komme videre, og jeg sætter pris på din støtte til at løse dette problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg vil gerne tilføje, at jeg tidligere har foretaget to vellykkede hævninger på 99.000 INR hver. Men så snart jeg forsøgte at hæve igen, tog kasinoet øjeblikkelig handling for at blokere min hævning og anklagede mig fejlagtigt for at bruge en anden konto eller enhed. Disse påstande er fuldstændig usande.
Jeg vedhæfter skærmbilleder som bevis for min påstand. Gennemgå dem, og lad mig vide, hvordan vi kan komme videre. Jeg sætter pris på din hjælp til at løse dette problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for de angivne oplysninger.
Hvilke spil spillede du for at samle din saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Tomas,
Jeg vil gerne informere dig om, at jeg spillede live-spil og opnå den balance i det pågældende casino..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseForstår jeg korrekt, at din aktivitet var relateret til sportsvæddemål?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg spillede Crazy Time live-gameshowet af Evolution Gaming
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMange tak, VAISHAL, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej VAISHAL,
Jeg er så ked af at høre om dit problem med kasinoet. Jeg vil kontakte casinoet og prøve at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en Tamasha Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Tamasha Casino,
Kan du kommentere situationen?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Da kasinoet opererer uden en gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.
Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.
Jeg kan kun anbefale dig at vælge casinoer ud fra deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Venlig hilsen,
Stefan, Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
